行政处罚决定书显示，经查，当事人主要从事互联网端的婚姻介绍婚保会员服务业务， 为“世纪佳缘”APP 的经营管理者，消费者通过APP注册登记后， 当事人销售人员会和消费者取得联系，根据消费者意愿向其推荐高端定制会员服务，消费者缴纳费用签订服务合同后，获取约定的后续服务。2022年6月24日、2024年6月27日和2023年8月9日，当事人的销售人员在销售过程中为促使消费者购买高端定制会员服务，提供虚假的相亲信息。上述服务产品涉及服务费共计20799元。
市场监管部门认为，当事人的行为违反了《消费者权益保护法》有关“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定，依据相关规定，责令当事人改正，并处罚款10万元。
据悉，今年央视“3•15”晚会中，世纪佳缘等婚恋公司被曝光用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点问题，诱导消费者购买其动辄上万元的会员服务。天眼查APP风险信息显示，不久前，该公司曾因“骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或服务”被罚款20万元。今年以来，该公司已累计被市场监管部门处罚4次，合计罚没款95万元。